CASO STUDIO LEAD GENERATION FORMAZIONE

COME ABBIAMO RIDOTTO IL COSTO PER CONTATTO DEL 65% E GENERATO 3462 LEAD IN 4 MESI

In questo caso studio parliamo di un cliente nell’ambito della formazione che ci ha contattato perché preoccupato dei costi per lead alti che stava avendo. 

Il costo per lead (CPL) medio che aveva nei primi mesi 2021 era di 15,74€. Il CPL target per il quale dovevamo provare a lavorare era intorno ai 6/7€.

In 4 mesi di lavoro siamo riusciti a portare il costo per lead medio a 5,44€. Molti corsi offerti erano ben al di sotto dei 5€, ma altri un po’ più costosi: ci sono corsi che vanno di più e corsi che vanno di meno, ovviamente.

Come abbiamo organizzato il lavoro e ridotto di oltre il 65% il costo per lead?

🔻 Pre-campagne: sistemato il pixel ed il relativo evento di conversione. Prima c’era un custom event che non lavorava bene. L’utente clicca l’ad, va sulla landing page dove è spiegato il corso, lascia i propri dati e viene contattato telefonicamente dal commerciale dell’azienda.

🔻 Campagne: per ogni corso una campagna CBO conversione, con dentro 2 adset; traffico freddo e traffico tiepido/caldo. L’adset freddo ha il massimo di spesa all’85% del budget della campagna, mentre l’adset tiepido (retargeting) ha spesa minima il restante 15%.

🔹 A livello di creative abbiamo usato foto che ci ha fornito, sotto nostra indicazione, il reparto grafico del cliente. In base al corso, comparivano i loghi di alcuni programmi, o meno. In generale c’era il semplice titolo “Corso di XX”. Gli ad sono sempre 3 o 4 con 2 o 3 varianti di copy, molto molto simili, dopo che abbiamo trovato l’angle giusto.

Passare da 15€ a 5€ non è stata una cosa overnight, bensì il lavoro di un po’ di mesi (e continuo tutt’ora) sulle creatività e sugli angle del copy, soprattutto.

🔹 Abbiamo testato vari angle, ma quelli che funzionano di più è fare capire la connessione del corso col mercato del lavoro e le opportunità lavorative ad esso legato. Chi fa un corso di grafica fine a se stesso? Pochi. Se invece i grafici sono una delle professioni più richieste? Bhè, ti sto dando un motivo per imparare a fare il grafico e/o addirittura metterti in proprio come freelance

Niente tecnicismi strani, niente trucchi.

🔹 Quando FB ci da dei bei CPL gli alziamo il budget, quando ce li alza, gli abbassiamo il budget, giusto per dirgli “va bene, va male”. Se invece non si abbassano così facendo, rinfreschiamo le creatività. Se anche qui facciamo fatica a ritorna bassi, duplichiamo l’adset per farlo ripartire pulito.

I costi, a seconda del corso, sono abbassabili fino ad un certo punti, perchè alcuni sono molto particolari e di nicchia, altri più comuni. Ma col cliente lo sappiamo e ne abbiamo discusso.

Il costo per lead (CPL) medio che aveva nei primi mesi 2021 era di 15,74€. Il CPL target per il quale dovevamo provare a lavorare era intorno ai 6/7€.

In 4 mesi di lavoro siamo riusciti a portare il costo per lead medio a 5,44€. Molti corsi offerti erano ben al di sotto dei 5€, ma altri un po’ più costosi: ci sono corsi che vanno di più e corsi che vanno di meno, ovviamente.

💎 RISULTATI

In 4 mesi di lavoro:
Lead generate: 3462
CPL (costo per lead) medio: 5,44€
Riduzione del CPL rispetto a prima: -65%
Budget speso: 18’838€

Il cliente sappiamo che converte circa il 7% in media, e che il corso più economico costa 300€. La spesa media dell’utente è di 500€.

Il 7% di 3462 lead sono 242 contatti, x 500€ = 121’000€ generati in 4 mesi. Di questi, una volta terminato il percorso di studi acquistato, proseguono con altri; ovviamente a costo 0 ci acquisizione per il cliente e alza il LTV valore del cliente nel tempo.

Cliente contento, e noi pure. Ovviamente lo scopo e tenere stabili questo costi di conversione, e ridurli.

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